El día 19 de abril del corriente año, en la Sala Rumbos de la CND, se llevó a cabo el 6° Encuentro de Referentes VUCE. Con una fuerte convocatoria, participaron funcionarios de las diferentes áreas de los Organismos que están operando con VUCE o vayan a hacerlo próximamente.
La Ing. Lorena Veiga, Coordinadora Ejecutiva de VUCE presentó acerca del estado actual de la ventanilla.
VUCE trabaja día a día para mejorar el servicio que brinda a sus usuarios tanto privados como públicos; para ello lleva adelante iniciativas que redundan en esta mejora como el Sistema de Gestión de Calidad, la mejora en la atención al cliente, a través de la creación de un servicio exclusivo para canalizar las consultas de los funcionarios de los Organismos, y un fuerte programa de capacitaciones, el cual puede realizarse a solicitud de todos aquellas empresas que quieran capacitarse ya sea en procesos operativos en la plataforma, como en el uso de la misma.
Hoy la Ventanilla Única de Comercio Exterior tiene 17.000 usuarios y 425.000 documentos emitidos.
Este año el enfoque será continuar trabajando para ser reconocidos por crear una cultura de procesos, enfoque al cliente y mejora continua.
