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Preguntas Frecuentes (FAQ)
Guía de trámites

Cámara de Industrias del Uruguay

14/05/2019

No tengo más que palabras de agradecimiento y reconocimiento. Ha sido un año intenso de trabajo conjunto, en el que hemos interactuado mucho, tanto como organismo que digitalizó uno de sus servicios, así como instituciones colegas que trabajaron por un fin común: mejorar los procesos de comercio exterior del país.

Siento haber evolucionado en mi opinión respecto a la VUCE. Hoy creo en la VUCE, en su equipo, en sus intenciones y estoy absolutamente convencido que el camino que emprendió, para la digitalización y simplificación de los procesos, es el correcto.

Cosas por mejorar siempre habrá, como en cualquier orden y no tengo dudas que se seguirá yendo a más. Pero celebro la actitud, la voluntad y el compromiso que la VUCE, ya hoy, evidencia tener.

César Bourdiel Blanco

Director de Operaciones de Comercio Exterior

Facal & Cía.

14/05/2019

La herramienta VUCE se ha convertido en un articulador imprescindible para la facilitación y promoción del comercio exterior y la logística de nuestro país. Como bien saben, son áreas de negocio con gran potencial y capacidad de crecimiento que excede la dimensión de nuestro mercado, por lo tanto son espacios en donde nuestro país y sus trabajadores, pueden acceder a crecer mucho más allá de lo que les puede brindar el Uruguay!

Sabemos que “detrás” de esa “pantallita” VUCE….hay un cuerpo gerencial dedicado, involucrado, y con ganas de ir a mas. Pero también sabemos que hay un grupo humano que respalda a esas jefaturas, que sirven de red de soporte interna y externa; para quienes sirve esta oportunidad de reconocer y agradecer. Siempre hay una excelente disposición para intentar resolver los problemas que presentan las diferentes “casuísticas” de las operativas de ComEx (que son amplias y variadas).

Entre muchas otras acciones, también generar entre los funcionarios de la administración, el despertar de conciencia y comprender que TODOS formamos parte de la RED! Y que con el esfuerzo de TODOS, esta se fortalece.

¡Sigan creciendo! El futuro está por delante para todos.

Un fuerte abrazo

Leonardo Couto

Director

MSP – Gobierno Electrónico

14/05/2019

Me siento muy cómodo trabajando con Uds., son todos amables, atentos, cordiales y se comprometen con el trabajo. Claramente tienen vocación de servicio. No cualquier organización pone recursos humanos a trabajar en la “casa de sus clientes” para apoyarlos.

Tienen un muy buen producto, que no sólo simplifica las tareas en la interna de las organizaciones, sino que también, y sobre todo, mejora la eficiencia en la gestión de un conjunto de trámites que son muy importantes en la economía del país.

Finalmente, felicitarlos y agradecerles por el trabajo que realizan.

Luis Cibils

Mariela Depaulo Martínez

14/05/2019

Realmente siempre nos sentimos muy respaldados y cuando hemos tenido consultas por mail nos responden muy rápidamente con la información que nos ayuda a avanzar en el tramite.

Nos ha parecido excelente es el programa de Capacitación que tienen de los nuevos trámites que van incorporando.

Mariela Depaulo Martínez

Directora

ADAU

14/05/2019

Realmente desde el inicio de la VUCE hemos tenido con todo el equipo la mejor comunicación para trabajar en los temas que se vinculan a nuestra actividad.
Tengo que reconocer además el excelente trabajo que han venido llevando adelante, sobre todo coordinando con otras entidades públicas la implementación de nuevos certificados, cosa que en muchos casos no es sencillo, con el objetivo de continuar brindando un servicio que cada vez más centralice a más entidades en beneficio de todos los usuarios.
Finalmente, me gustaría destacar que si bien en mi cargo siempre recibo planteos o quejas sobre demoras o cuellos de botella en cualquier entidad, nunca hasta hoy he recibido de ninguna firma asociada queja alguna del funcionamiento de vuestra plataforma, lo que claramente indica la excelente calidad de vuestra atención.
En definitiva, personalmente y en nombre de ADAU ha sido y seguramente seguirá siendo un placer seguir trabajando y colaborando en todo lo que nos sea posible con el equipo de VUCE.
Si tuviera que hacerles una recomendación sería solamente… “Sigan así”.

Dr. Enrique Martínez Schickendantz

Gerente General - Asociación de Despachantes de Aduanas

Direccion Nacional de Aduanas

12/05/2019

Por la presente hacemos llegar al equipo VUCE nuestro más sincero agradecimiento por el esfuerzo brindado a lo largo de  este tiempo trabajando juntos.

Demostrando una vez más que es posible lograr un alto grado de coordinación y sinergia con nuestro organismo, es un placer felicitarlos ampliamente por la gran labor que vienen realizando y que sabemos que detrás de cada logro, están presentes cada uno de ustedes.

Por muchos éxitos más!

Equipo de DNA

MSP – Sustancias Controladas

12/05/2019

Al equipo VUCE le diría gracias por la preocupación en resolver nuestros inconvenientes en la VUCE, mantengan ese profesionalismo y que el año próximo nos vuelva a encontrar en este proceso de mejora continua!

Saludos cordiales!

Aniuska Garcia

Ministerio de Vivienda, Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente.

12/05/2019

Reconocemos el esfuerzo que el equipo VUCE realiza día a día por mejorar el servicio brindado. Desde nuestra oficina valoramos la gran apertura y buena disposición para solucionar las dificultades que se presentan en el trabajo diario, apoyándonos para estar a la altura de las exigencias nacionales e internacionales.

Un placer trabajar en equipo con ustedes.

Ana Etchevarren

Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca

12/05/2019

Desde Dinara consideramos un privilegio trabajar con ustedes; demuestran en cada caso solidez y responsabilidad en sus actuaciones.
Cuando les planteamos algún problema, responden con prontitud, lo que es muy importante considerando que nuestra organización se debe a la industria, en este caso pesquera, y las respuestas deben tratarse con agilidad.
A su vez la mejora permanente del sistema lleva a la mejora continua y necesaria del proceso a efectos de logros en cada organización.
Por ello nuestro resumen sería: continúen por este camino, el cual es reconocido además en otros países, ya que hemos sido testigos y partícipes de ese reconocimiento, y del ejemplo que se visualiza también en el exterior.
Los acompañamos desde el principio, y seguiremos haciéndolo. Comenzamos con algunos que hoy no están, pero acompañan desde fuera, seguiremos consultando, molestando y agradeciendo siempre la colaboración.

Adelante.

Equipo de DINARA

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